Настоящие условия регулируют отношения между мастерской «Чибуха» (ИП Табатадзе Н.Г., адрес: აღმაშენებლის აღმართი #77) и покупателем при заказе, оплате и получении авторских курительных трубок ручной работы.

Предметом договора является изготовление и передача в собственность покупателю трубки чибуха из кавказского ореха, капа или дикой груши, а также сопутствующих аксессуаров (подарочный бокс, сертификат подлинности).

Мастерская обязуется:

• Изготовить трубку строго по согласованному эскизу и из заявленного материала.
• Обеспечить ручную подгонку мундштука и геометрию дымового канала, соответствующую заявленным характеристикам.
• Передать заказ в согласованный срок (от 14 до 45 рабочих дней в зависимости от сложности).

Покупатель обязуется:

• Предоставить точные контактные данные и адрес доставки.
• Внести предоплату в размере 50% от стоимости заказа.
• Принять товар в течение 7 дней после уведомления о готовности.

Мастерская не несёт ответственности за:

• Естественное изменение цвета и текстуры древесины со временем (кап и орех темнеют при контакте с табачным дымом).
• Повреждения, возникшие вследствие неправильного ухода (перегрев, падение, чистка абразивами).
• Задержки доставки по вине почтовой службы.

Покупатель несёт ответственность за:

• Соблюдение законодательства своей страны в части оборота курительных принадлежностей.
• Своевременное получение заказа и проверку его целостности.

Покупатель вправе отказаться от заказа до момента начала изготовления (до утверждения эскиза). В этом случае предоплата возвращается полностью.

После начала работ отказ возможен только с удержанием фактически понесённых расходов (стоимость материала и резьбы).

Мастерская вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке при непоступлении предоплаты в течение 10 рабочих дней или при предоставлении заведомо ложных данных.

Настоящие условия могут быть изменены мастерской в одностороннем порядке. Актуальная версия публикуется на странице policy.html.

Изменения вступают в силу через 14 дней после публикации. Если покупатель разместил заказ до даты изменений, применяются условия, действовавшие на момент оформления заказа.

По всем вопросам, связанным с исполнением договора, обращайтесь:

• Электронная почта: info@anandkhakhar.com
• Телефон: 250063484
• Почтовый адрес: აღმაშენებლის აღმართი #77

Ответ предоставляется в течение 3 рабочих дней.